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Litige avec opérateur téléphonique

Par | Publié le Mardi 19 Février 2013
Litige avec opérateur téléphonique

De nos jours il n'ya presque personne qui n'utilise pas un téléphone portable mais cependant les litiges avec les opérateurs téléphonique ne cessent d'augmenter dans certains cas les clients veulent résilier leurs contrats mais n'arrivent pas car las cas de résiliation sont indiquer à titre limitative. 

Dans d'autres cas les opérateurs facturent aux clients des forfaits alors même qu'ils n'ont pas encore eu une carte Sim configuré et n'arrivent même pas à passer des appels.

Alors que doivent faire ces clients là?

Malheureusement il faut bien lire les termes d'un contrat avant de le signer car les clauses de résiliation sont toujours indiquer limitativement.

Il est à noter qu'en cas de perte de travail le client peut résilier sont contrat ainsi qu'en cas de manquement de la part de l'opérateur et bien évidement d'autre clauses suivants les contrats.

Pour résilier votre contrat il faut toujours utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception. Même si votre fournisseur ou opérateur vous permet de résilier par téléphone, vous aurez besoin de prouver votre démarche en cas d’amnésie du professionnel.

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