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Samsung Customer Center, nouvel espace aux Berges du Lac I
Publié le Lundi 22 Février 2016
Samsung Customer Center, nouvel espace aux Berges du Lac I

Samsung Tunisie ouvre une nouvel espace d’exposition aux Berges du Lac I, un show-room conçu pour le bien-être et la satisfaction du client. Bien plus spacieux que les autres espaces de la marque, le nouveau showroom est compartimenté en plusieurs aires.
Dans la partie exposition du Samsung Customer Center, les appareils électro-ménagers (réfrigérateurs, machines à laver, climatiseurs…) côtoient les dernières nouveautés (smartphones, tablettes, téléviseurs…).
L’espace diagnostics et petites réparations mobiles jouxte un espace privé dédié à la détente et à la restauration. Pour patienter en toute sérénité, les clients ont un accès privilégié au cyber-café et à un restaurant cosy inspiré de la culture coréenne.
Un espace convivial et spacieux où clients et équipe Samsung (SAV…) pourront se rencontrer puisqu’une salle de formations est aussi intégrée au showroom.

En formant son personnel, particulièrement celui opérant dans les services après-vente sur le lieu même des ventes des produits concernés, Samsung introduit une nouvelle approche des rapports avec le client. L’idée est de développer une relation durable et de confiance entre l’entreprise et le consommateur en lui offrant une assistance directe et une aide dans leur quête d’information.

Samsung a choisi de faire passer le service et l’accueil avant toute chose. Avec Samsung, l’expression « le client est roi » prend tout son sens.

ALBUM PHOTOS de l’inauguration officielle du Samsung Customer Center en présence de M. Ho LIM (DG du bureau de liaison de Samsung Tunisie) et M. Lassaâd Chaâri (DG de Samsung Tunisie).

Source www.HAMMAM-ENSA.com

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